Dotazník spokojnosti zákazníkov

Ako zákazníka našej spoločnosti dovoľujeme si Vás požiadať o odpovede na niekoľko otázok súvisiacich so sledovaním kvality nami poskytovaných služieb.

Stupnica hodnotenia:

1 - veľmi spokojný, 2 – spokojný, 3 – priemerne spokojný, 4 – nespokojný, 5 – veľmi nespokojný


1. kvalita služieb
     
2. dodržanie zmluvných termínov
     
3. technická úroveň spracovania
     
4. úplnosť dodávky
     
5. spoľahlivosť vo vzťahu k požiadavkám
     
6. pružnosť riešenia prípadných reklamácií
     
7. ústretovosť a pružnosť pri dodatočnej zmene
     
8. informovanosť o poskytovaných službách
     
9. komunikácia zo strany našej spoločnosti
     
10. vystupovanie a prístup našich zamestnancov
     
11. Iné pripomienky resp. návrhy:
Vypracoval:
Názov firmy:
Tel.:
E-mail:
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Opíšte prosím text z obrázku hore.